Zásady ochrany osobních údajů

pro služby Zuzany Otis

1. Úvodem – jak k vašim údajům přistupuji

1.1. Při naší spolupráci mi svěřujete nejen svá témata, ale také některé osobní údaje. Beru tuto důvěru vážně. V těchto zásadách najdete srozumitelně vysvětlené, jaké údaje o vás zpracovávám, proč, jak dlouho, komu je mohu předat a jaká máte práva.

1.2. Správcem vašich osobních údajů jsem já:

Mgr. Zuzana Otis, IČ: 75920239, se sídlem Praha – Nusle, Mojmírova 1364/9, 14000
E-mail: info@zuzanaotis.cz
Telefon: +420 728 208 012
(dále jen „správce“ nebo „já“).

1.3. Osobní údaje zpracovávám v souladu s evropským nařízením GDPR a českými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám a proč

Zpracovávám jen ty údaje, které skutečně potřebuju k domluvě termínu, poskytování služby a splnění právních povinností. Nepracujeme s žádnými „zbytečnými“ daty.

2.1. Údaje potřebné k domluvě a poskytování služby

  • jméno a příjmení 
  • e-mail 
  • telefon 
  • fakturační údaje (pokud si přejete vystavit doklad) 
  • informace, které mi sami poskytnete při objednávce nebo v rámci komunikace 

Důvod:

  • příprava a uzavření smlouvy 
  • domluva termínu a organizace sezení 
  • komunikace ohledně změn či doplnění 
  • poskytování služby 

Právní základ:

  • plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) 
  • oprávněný zájem na efektivní komunikaci 

2.2. Údaje uvedené na fakturách

Pokud si přejete fakturu nebo ji potřebuji vystavit ze zákona:

  • jméno 
  • adresa 
  • IČ / DIČ (pokud je relevantní) 

Důvod: splnění právních povinností v oblasti účetnictví a daní.

Právní základ:

  • právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) 

2.3. Obsah sezení, vaše témata a sdílené informace

Obsah koučování je důvěrný.
Tyto informace nikam neukládám v podobě databází či systémů. Pokud si zapisuji stručné body pro navazující sezení, je to výhradně:

  • pro kontinuitu spolupráce 
  • pro vaši maximální podporu 

Záznamy jsou uchovávány diskrétně a nejsou předávány žádné třetí straně.

3. Jak dlouho údaje uchovávám

S osobními údaji zacházím citlivě a s úctou.

  • Údaje pro domluvu spolupráce: 3 roky po ukončení posledního kontaktu nebo sezení (kvůli případným právním nárokům). 
  • Účetní doklady (faktury): 10 let dle zákona. 
  • Poznámky pro účely navazujících sezení: nejdéle 1 rok od poslední společné konzultace, pokud si nepřejete jinak. 

Pokud budete chtít své údaje smazat dříve, ráda to pro vás udělám – pokud to nebude v rozporu s mými zákonnými povinnostmi.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Vaše údaje nikdy neprodávám ani nepředávám třetím osobám pro marketingové či obchodní účely. Předání může nastat pouze tam, kde je to nezbytné:

4.1. Poskytovatelé IT a e-mailových služeb

Například poskytovatel hostingu nebo e-mailu.  Ti mají přístup jen k nezbytným technickým datům a jsou vázáni mlčenlivostí.

4.2. Účetní / daňový poradce

Pouze pokud si necháte vystavit fakturu nebo pokud jsem povinna vést účetnictví dle zákona.

4.3. Státní orgány

Pouze pokud to vyžaduje zákon (např. finanční úřad).

4.4. Nikomu jinému

Obsah sezení je důvěrný. Nikam jej nepředávám a nemá k němu přístup žádná třetí osoba.

5. Vaše práva

GDPR vám dává řadu práv, která respektuji a podporuji. Kdykoliv se na mě můžete obrátit.

Máte právo:

  • vědět, jaké údaje o vás zpracovávám 
  • požádat o opravu nepřesných údajů 
  • požádat o výmaz údajů, pokud to není v rozporu se zákonnými povinnostmi 
  • požádat o omezení zpracování 
  • požadovat přenos údajů (např. k jinému poskytovateli služby) 
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu 
  • kdykoliv odvolat souhlas, pokud nějaký poskytujete 
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud máte pocit, že s údaji není nakládáno korektně 

Kontakty na úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7
https://www.uoou.cz/

6. Bezpečnost osobních údajů

S vašimi údaji zacházím pečlivě, citlivě a eticky. Používám pouze ověřené zabezpečené služby a dělám to minimum, které je potřeba:

  • zabezpečená e-mailová komunikace 
  • zavedení technických a organizačních opatření 
  • mlčenlivost o obsahu sezení 

Důvěra je základ naší spolupráce – a ochrana vašich údajů je její pevnou součástí.

7. Cookies – jaké používám a proč

Na webu používám cookies, tedy malé soubory, které váš prohlížeč ukládá a které pomáhají, aby stránky fungovaly správně, bezpečně a také aby mi poskytly základní přehled o tom, jak se na nich orientujete.  Nic z toho nedělám proto, abych vás sledovala jako člověka – jde o technické fungování webu, statistiky a případné cílení reklamy, pokud se tak rozhodnete.

Více informacích o cookies najdete zde. 

8. Změny zásad

Pravidla ochrany osobních údajů mohu aktualizovat, pokud dojde k legislativní změně nebo úpravě mých služeb. Vždy však platí zásada: nikdy se nedotknu citlivosti, bezpečí ani důvěry, kterou do mě vkládáte.

Aktuální verze zásad je vždy zveřejněna na webu.

9. Kontakt pro dotazy

Pokud máte jakýkoli dotaz, pocit nejistoty nebo potřebujete něco vysvětlit, ozvěte se mi.
Jsem tu od toho, aby se vám se mnou spolupracovalo bezpečně a s dobrým pocitem.

E-mail: info@zuzanaotis.cz
Telefon: +420 728 208 012